Доработали сайт одному из
крупнейших поставщиков
черного металла и труб в РФ
и получили за 4 мес. 484
обращения по 1559 ₽

• В мобильной версии сценарий взаимодействия с сайтом становится совсем непонятен для пользователя

Уведомление об использовании cookie-файлов занимает значительную часть экрана. Судя по записям визитов в Вебвизоре, многие пользователи продолжают взаимодействовать с сайтом, не закрывая это сообщение

• В списке товаров нет важных характеристик

Чтобы узнать ГОСТ, необходимо навести курсор на марку стали. Это действие не очевидно. Нет возможности отфильтровать продукцию по ГОСТ

• Не проработан путь клиента, люди не понимают как оформить заказ, они теряются и уходят

• сначала пользователю нужно добавить товар в подборку, нажав на «+». Это не очевидное действие;
• затем подборку следует добавить в корзину;

• в корзине пользователь может вообще ничего не увидеть. Нужно выбрать склад — это не очевидно;
• в корзине нужно заполнить форму. Она занимает более половины экрана. В ней много полей и предусмотрены отметки-«галочки». Это ухудшает конверсию

• Контакты компании труднодоступны

• Email отсуствует в шапке сайта и в подвале. По статистике отрасли около 70% заявок делается с помощью электронной почты. Поэтому email должен быть максимально доступен;
• в шапке сайта недоступны контакты. Нужно выполнить дополнительные действия, чтобы их найти

• Полностью изменили первый экран

• посетителю сразу понятно, куда он попал и что ему предлагают;
• закрепили шапку при прокрутке на главной и других страницах. Вместо кнопки «Связаться с нами» добавили контакты: email и телефоны;
• добавили кнопку с переходом в каталог

• Добавили помощника Гошу. Он приветствует посетителей сайта и служит онлайн-консультантом

Это идея заказчика с отсылом к Скрепышу — виртуальному помощнику Microsoft

• На втором экране поместили каталог

• Добавили блок «С кем мы работаем»

• Указали преимущества и ключевые цифры компании

• Добавили информацию по обработке металла, о доставке и логистике

• Внизу разместили блок с контактами

Ранее он размещался на карте и на её фоне визуально терялся

• Добавили подвал

• Добавили разводящую страницу каталога. Разместили на ней:

• ссылки разделов и подразделов каталога;
• преимущества;
• крупных клиентов в разделе «Гордимся сотрудничеством»;
• форму заявки и подвал

• Доработали блок с фильтрами. Добавили:

• стандарт (ГОСТ, ДУ);
• толщину;
• кнопку сброса фильтра

В планах — добавить в списке продукции колонку с фотографиями товара

• В карточке товара обновили дизайн. Над таблицей добавили:

• фотографии;
• преимущества;
• email и кнопку для оформления обращения;
• ссылку на калькулятор

Убрали промежуточный этап — подборка. Он был лишним и непонятным для пользователя. Люди терялись и закрывали сайт. Теперь корзина работает так, как и должна работать

• Сделать Гошу менее навязчивым, чтобы со своими предложениями он появлялся:

• не на каждой странице сайта;
• не сразу. Чтобы определить удачный момент появления, можно взять среднее время пользователя на сайте за минусом 10-15 сек.

• Блок «обработка металла» уводит пользователя на другой сайт, человек может «потеряться»

Нужно убрать этот блок, либо добавить на сайт страницу по обработке металла

• Оптимизировать форму заявки:

• уменьшить количество полей;
• не все поля делать обязательными, например, поле «сообщение» должно заполняться по желанию;
• галочку в «Согласии» сделать поставленной по умолчанию

• Доработать карточки товара:

• заполнить их текстами и фото;
• добавить элементы доверия;
• упорядочить блок «Возможно, вас заинтересует» в карточке товара. Сейчас в нём разнобой.

Например, в карточке круга следует показать круги других марок сталей, продукцию, которую действительно часто покупают вместе с кругом

Все процессы запущены. Мы:

• анализируем;
• корректируем;
• тестируем стратегии