Хороший и плохой сайт В2В-компании ‒ в чем разница? Как сделать, чтобы сайт приносил заявки?

Друзья, как вы оцениваете сайт — хороший он или плохой?

Надеемся, мнение секретаря или бухгалтера не является главным мерилом «хорошести сайта» и для вас важны цифры и результат. Если так — эта статья для вас.

Читайте и вы поймете:

— что такое хороший сайт и как его отличить от плохого;

— какой результат должен приносить сайт и как его улучшить.

Что такое хороший сайт

Обратимся к цифрам. Допустим, вы запустили рекламу. В результате сайт получил 1000 посетителей и 30 из них оставили заявку — конверсия сайта 3%. Из этих 30 заявок менеджер сделал 3 продажи на 200 000 руб. и ваш доход составил 600 000 руб. Вопрос — этот сайт хороший?

Мы не можем ответить без сопоставления с другими данными. Рассмотрим 3 ситуации:

Ситуация 1:

Средняя конверсия сайта в нише 1%. То есть среднестатистический сайт из 1000 посетителей даст 10 обращений. Конверсию менеджера, для чистоты эксперимента, будем считать постоянной — 10%, значит он сделает 1 продажу на 200 000. Доход в 3 раза меньше, чем с вашего сайта.

Значит сайт, у которого конверсия выше, лучше — он приносит больше денег.

Ситуация 2:

Средняя конверсия подобных сайтов 6%. При тех же прочих условиях, это будет 60 обращений, 6 продаж по 200 000 тыс. и доход 1 200 000. Ваш сайт дает доход в 2 раза ниже, чем у конкурентов — он плохой.

Ситуация 3:

Вы внесли правки в сайт и подняли его конверсию с 2 до 3%. Теперь он с каждой 1000 посетителей приносит 3 продажи вместо 2-х и 600 000 руб. вместо 400 000. Сайт стал лучше.

В статье будем рассматривать «хороший / плохой» именно с позиции пользы бизнесу — рост клиентов и доходов. Для этого сайт должен быть конверсионным.

Другие критерии оценки сайта будут вторичны. Например, дизайн. Он воспринимается субъективно: даже если вы наймете самого крутого дизайнера, всегда найдется тот, кому работа покажется неудачной. Поэтому не ориентируйтесь на частные мнения, оперируйте цифрами.

Чтобы сайт был конверсионным, он должен быть простым и понятным для пользователя, должен решать его задачу. Для этого у него будет:

— четкая структура;

— простая и понятная навигация;

— адаптивный дизайн;

— качественный контент;

— высокая надежность и скорость загрузки;

— SEO-оптимизация и т.п.

Разберем детальнее.

Четкая структура

Обычно мы прорабатываем структуру на этапе digital-стратегии. Без этого сайт не будет решать задачи бизнеса.

Например, мы понимаем, что сайтом будут пользоваться представители разных целевых аудиторий. Их цели могут сильно отличаться. Значит, для каждой группы пользователей нужно предусмотреть отдельные разделы, где они получат ответы на свои вопросы.

Также на этапе стратегии, когда собираем семантическое ядро и группируем поисковые запросы, создаем будущую структуру каталога. Здесь становится понятно, какие разделы должен содержать каталог и какие фильтры будут присутствовать на страницах.

Понятная простая навигация

Пользователю, когда он открыл страницу сайта, сразу должно быть понятно:

— куда он попал и как найти нужную информацию;

— как перейти в каталог и найти нужный товар;

— как сделать заказ.

За решение задачи отвечают:

1. Верхнее меню.

2. Боковое меню.

3. Меню каталога.

4. Сложный каталог и возможность найти продукцию по разным параметрам.

Пример:

Для проекта Стоунтрейд мы продумали структуру сайта и разработали продуктовую матрицу в разрезе: вид, порода и применение камня. Сделали удобный «умный» каталог. В итоге один и тот же камень можно найти из разных мест.

Это важно для покупателей — они часто не знают как называется камень и ищут по запросам: «камень для бани», «камень для водоёма».

5. «Хлебные крошки».

6. Специальные блоки для упрощения подбора продукции.

В некоторых проектах очень большой ассортимент продукции. Например, 400 000 вариантов труб. Такое количество товарных страниц может навредить сайту:

— поисковые машины будут долго индексировать контент. Решить проблему поможет размещение всех ссылок в сайтмэп;

— посетитель может «потеряться» в многообразии. Решить проблему поможет понятная система фильтров и блок быстрого подбора продукции.

7. Грамотная перелинковка.

Перелинковка между страницами дает пользователю возможность серфить по сайту между разделами, знакомиться с ассортиментом.

Сайт посещают разные люди и у них разные цели. Один хочет сравнить товар с аналогом. Другому важно понять, почему решить проблему лучше с помощью именно этого продукта. Третий интересуется доставкой.

Адаптивный дизайн под разные устройства

Мы используем верстку 2-х типов: резиновая и адаптивная.

Резиновая — это когда страница автоматически подстраивается под любой экран.

Адаптивная — под самые популярные экраны десктопа и мобильного устройства.

Качественный контент

Контент — информация, которую посетитель получает на сайте. Контент качественный, если:

1. Человеку легко сориентироваться, куда он попал и что ему предлагают.

2. Есть УТП и пользователю понятно, почему стоит купить именно здесь.

3. Информация лаконична — достаточна для принятия решения и без «воды».

Представлена информация о компании, оплате и доставке. Это дает лояльность пользователя к сайту.

4. Контент уникальный.

Уникальность важна владельцу бизнеса. Неуникальный контент, скопированный из интернета, чреват штрафом за нарушение авторских прав.

Уникальность важна поисковым машинам — Яндекс и Google будут лучше ранжировать страницы. А значит, сайт принесет больше посетителей и обращений.

Уникальность важна и для пользователя — так он понимает, что товар реально есть в наличии. Например, человек по-разному воспримет стоковую фотографию трубы, типичную для многих сайтов и фото трубы со склада с маркировкой. В последнем случае он поймет, что фото реальное.

Для фото-контента также важно качество. Нужно, чтобы картинки были четкими и при этом не слишком тяжелыми, это ухудшает скорость загрузки.

5. Хорошая типографика — легко-читаемый текст без эффекта «простыни».

6. Привлекательный дизайн, который не отвлекает на себя и не мешает пользователю изучать информацию, но помогает двигаться по сайту.

Скорость

Медленная скорость загрузки раздражает пользователя, он может уйти с сайта и сделать заказ у конкурента.

Безопасность

Безопасный — означает, что в сайте нет уязвимостей, и он защищен. В его коде нет ошибок. Его возможно быстро восстановить после «падения». Хотя все зависит от причины «падения». Это может быть:

— проблема на сервере;

— не продлен сертификат;

— не внесли оплату за лицензию или хостинг;

— на диске в cms закончилось место;

— что-то удалили с сайта;

— взломали базу данных и т.п.

В каждом конкретном случае мы разбираемся в причинах и ищем способ восстановить работу как можно быстрее.

SEO оптимизация

Чтобы сайт после разработки было легко продвигать, мы проводим базовую SEO-оптимизацию. Мы делаем это для всех клиентов, даже если они пришли только за сайтом, и продвигать его будут своими силами.

Базовая оптимизация включает:

— проверку на технические ошибки;

— настройку ЧПУ — человекопонятный урл;

— заполнение метатегов;

— проработку структуры;

— настройку robots.txt, sitemap.xml

Что такое плохой сайт

Плохой сайт — это сайт с низкой конверсией. Он не интересен пользователю и поэтому, оставляет бизнес без лидов и доходов.

Признаки плохого сайта:

— устаревший или «кричащий» дизайн, отвлекающий внимание на себя и раздражающий;

— плохая верстка: блоки «находят» друг на друга, ключевая информация плохо считывается;

— пользователь теряется на сайте и не понимает, где найти нужную информацию;

Пример:

Человек нашел нужный товар, но не может найти как его положить в корзину или заказать. Скорее всего он уйдет и сделает заказ у конкурентов.

— низкая скорость загрузки;

— не работают формы и кнопки;

— сайт не видят поисковики.

Что нужно сделать, чтобы сайт приносил доход

Чтобы сайт приносил доход, он должен быть «хорошим». Если не понимаете, как улучшить ваш сайт:

Первое. Вернитесь в раздел «Что такое хороший сайт» и проверьте, все ли критерии соответствуют вашему ресурсу.

Второе. Поставьте системы аналитики, чтобы отслеживать результаты.

Третье. Скачайте инструкцию «30 шагов к повышению конверсии сайта».

Четвертое. Если нужна консультация специалиста, заполните форму внизу страницы и укажите в ней адрес вашего сайта. Мы свяжемся с вами и подскажем, как улучшить ваш ресурс и заставить его приносить новых клиентов.

Вывод

Хороший сайт — это сайт с высокой конверсией. У него:

— четкая структура;

— простая и понятная система навигации;

— качественный контент, хорошая верстка и типографика;

— он адаптирован под разные устройства;

— надежный и быстро грузится;

— оптимизирован под SEO.

Проверьте свой сайт по этим параметрам. Найдите в нем проблемы и исправьте. Результатом будет рост обращений клиентов, а значит, доходов и прибыли.

Чтобы узнать больше о подходе Сайткрафт к разработке сайта и посмотреть примеры наших работ, пройдите по ссылке.

[yasr_visitor_votes size=»medium»]