Контекстная реклама для сервиса Speech-to-Text — рост лидов ×2,5
и снижение CPL на 17%

Speech-to-Text — SaaS-сервис для распознавания речи и автоматической расшифровки аудио и видео в текст.

Платформа позволяет загружать файлы без регистрации и получать точную расшифровку в течение нескольких минут.

Главные конкурентные преимущества сервиса Speech2text:

• высокая скорость и качество распознавания речи;
• расширенная бесплатная версия (до 20 минут аудио в день);
• удобный, интуитивный интерфейс, не требующий обучения;
• возможность использовать сервис без обязательной регистрации.

Сервис ориентирован как на частных пользователей, так и на B2B-аудиторию: медиа, образовательные проекты, исследовательские компании, промышленный бизнес, где требуется регулярная транскрибация аудио и видео.

До обращения в агентство «Сайткрафт» клиент уже работал с другим подрядчиком по контекстной рекламе, но результаты не удовлетворяли:

• неэффективная структура кампаний (всего три РК на поиске и одна РСЯ. У кампаний были частично пересекающиеся семантики);
• дубли ключевых слов, кампании конкурировали между собой;
• низкий CTR и высокая стоимость лида;
• непрозрачная аналитика и редкие отчёты.

Аудит показал:

• объявления не учитывали поисковые интенты пользователей;
• отсутствовали околосмежные ключевые слова, которые могли привлечь новых клиентов;
• не была учтена роль мобильного трафика, хотя пользователи часто знакомятся с SaaS-продуктом именно с телефона;
• до нас с аналитикой толком не работали;
• То, что было дорогим в плане заявок, просто останавливали (мы например дорогое переводим на оплату за лид не теряя потенциальных клиентов и получая цену в kpi).

4.1. Полная пересборка кампаний

Создана новая структура с более чем 260 группами объявлений. Семантика разделена по типам:

• Высокочастотные запросы: распознавание речи онлайн, расшифровка аудио в текст.
• Среднечастотные: автоматическая транскрибация видео.
• Низкочастотные: транскрибация интервью онлайн, перевести видео в текст бесплатно.

4.2. Исправление ошибок семантики

Предыдущий подрядчик использовал пересекающиеся ключи в трёх кампаниях, из-за чего объявления конкурировали между собой, повышая стоимость клика и искажая аналитику.

Команда «Сайткрафт» полностью разгруппировала семантику: созданы отдельные кампании для регистрации, оплаты, тестирования и API-интеграции.

Все фразы и мини-синонимы прописаны вручную. Это обеспечило высокую точность показов и рост CTR почти вдвое.

4.3. Добавление околоцелевых запросов

В кампании включены околосмежные ключи: программа расшифровки видео, приложение для транскрибации и подобные.

При этом применена модель CPA (оплата за лид), чтобы минимизировать риск нецелевого трафика.

Тестирование подтвердило эффективность: часть таких запросов привела качественные регистрации.

4.4. Аналитика по устройствам

Анализ данных Яндекс.Метрики показал, что пользователи чаще начинают взаимодействие с сервиса через мобильные устройства, но регистрацию и оплату завершают с ПК.

Результаты по устройствам:

• CTR: десктоп — 41,7 %, мобильные — 24,2 %;
• Конверсия в регистрацию: десктоп — 11,9 %, мобильные — 6,9 %;
• Средняя цена клика: десктоп — 47 ₽, мобильные — 26,9 ₽.

Таким образом, мобильный трафик стал точкой первого контакта, а десктоп — основным источником конверсий.

Тексты и ставки адаптированы под каждое устройство.

4.5. Прозрачная коммуникация

Налажен регулярный обмен аналитикой и результатами.

Еженедельные встречи с клиентом, обсуждение гипотез и корректировок кампаний позволили оперативно влиять на результат.